นโยบายความเป็นส่วนตัว
e699th — ข้อมูลของคุณปลอดภัย

1 บทนำและขอบเขต

e699th ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านทราบอย่างชัดเจนว่า เราดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลที่ท่านให้ไว้หรือที่เราเก็บรวบรวมระหว่างการใช้งานแพลตฟอร์ม

นโยบายนี้ครอบคลุมถึงการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้ประโยชน์ การเปิดเผย และการลบข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับบริการของ e699th ไม่ว่าท่านจะเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด

เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลของบุคคลที่อยู่ในราชอาณาจักรไทย

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย e699th อาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากผู้ใช้บริการ ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริง และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• ที่อยู่อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันอายุตามกฎหมาย
• ที่อยู่จัดส่งและที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชี
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่
• ภาพถ่าย Selfie สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และเส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์ รหัสอุปกรณ์ และลายนิ้วมือเบราว์เซอร์ (Browser Fingerprint)
• ข้อมูลคุกกี้และ Local Storage
• บันทึกการทำธุรกรรมและประวัติการเดิมพัน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่เราร่วมงานด้วย
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารพาณิชย์
• ข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกงจากบริการตรวจสอบความเสี่ยง

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

e699th ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ให้เป็นไปตามกฎหมายและนโยบายของเรา
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันการกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์ การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การสื่อสารและบริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเดิมพันและให้ความช่วยเหลือเมื่อพบสัญญาณที่น่าเป็นห่วง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4 การเปิดเผยข้อมูล

e699th จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่เราร่วมงานด้วย

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานในนามของ e699th เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที ทุกฝ่ายผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจ รวมถึงเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ e699th ผู้ใช้ และสาธารณะ

4.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าและท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลก่อนการโอน

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

e699th ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
• คุกกี้ด้านความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

e699th ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (Role-Based Access Control) สำหรับทีมงานภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบระบบ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่อีเมล [email protected] โดยระบุประเภทคำขอและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการตอบสนองภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8 การเก็บรักษาข้อมูล

e699th เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต รวจสอบทางการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการติดต่อและการสนับสนุนลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไว้ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บรวบรวม
• บันทึกความยินยอม: เก็บไว้ตลอดอายุความสัมพันธ์และอีก 5 ปีหลังจากสิ้นสุด

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

9 การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

เนื่องจาก e699th ดำเนินการในสภาพแวดล้อมดิจิทัลระดับสากล ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

เมื่อใดก็ตามที่เราโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดโดยพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย ซึ่งรวมถึงการทำสัญญาที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ

10 ผู้เยาว์และอายุขั้นต่ำ

บริการของ e699th มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

เราใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

11 การแก้ไขนโยบาย

e699th ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางดังนี้

• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

การที่ท่านยังคงใช้บริการของ e699th ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขใหม่ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

12 ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน e699th ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดบนแพลตฟอร์ม: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ทีมงานของเราพร้อมดูแลและตอบทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทย เราจะพยายามตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ